Nævnet behandler klager over statsautoriserede ejendomsmæglere og andre mellemmænd, der beskæftiger sig med tilsvarende virksomhedsområder eller dele deraf. Nævnet behandler dog ikke klager over advokater, banker og sparekasser og fondsbørsvekselerere.

En klage kan angå samtlige omstændigheder i retsforholdet mellem parterne, herunder spørgsmålet om god ejendomsmæglerskik.

Klagenævnet opkræver følgende gebyrer:
For klagesager på beløb til og med 15.000 kr.: 250 kr.
For klagesager på beløb over 15.000 kr. til og med 25.000 kr.: 400 kr.
For klagesager på beløb over 25.000 kr.: 700 kr.

Hvis klageren får fuldt medhold tilbagebetales hele gebyret. Hvis klageren får delvis medhold afgør nævnet, hvor stor en del af de første 250 kr. af gebyret, der skal tilbagebetales. Den del af gebyret der overstiger 250 kr. tilbagebetales altid, når klageren får delvis medhold. Får klageren ikke medhold tilbagebetales intet.

Tilbagebetalingen pålægges ejendomsmægleren. Hvis ejendomsmægleren ikke inden 2 måneder efter kendelsens afsigelse har tilbagebetalt gebyret, hæfter Dansk Ejendomsmæglerforening herfor.

Bag klagenævnet står Dansk Ejendomsmæglerforening, Grundejernes Landsorganisation og Forbrugerrådet.

Adressen er:

KLAGENÆVNET FOR EJENDOMSFORMIDLING
Vester Voldgade 91
1552 København V
Tlf. 33 13 32 31
Telefontid mandag-torsdag 13-15, fredag lukket.