Alle opkald bliver svaret professionelt af en specialiseret pige, som “altid” sidder
klar ved telefonen. Hun har en god telefonstemme og er ansat til netop denne specialfunktion og har de sproglige kundskaber som er nødvendige.

Vi omstiller til den relevante kollega, og ved optaget eller manglende svar tager
vi besked, som videreekspederes efter aftale.

Vi kan også virke som en kombination af hot-line, ordremodtagelse og viderestilling afhængig af opkaldets art. Vi finder i fællesskab den mest effektive løsning, som passer efter ønsker og behov.

Tendensen med handel og kommunikation via Internettet og e-mails skaber en distance, hvor fokus flyttes fra noget væsentligt nemlig den menneskelige kontakt.

Derfor er det ekstra vigtigt at den person, som sidder først i “skudlinien” og ofte er
den første person en ny kunde møder, er engageret og motiveret i sin funktion.

Hun er med til at genkende kunderne i hverdagen og skabe en kundeloyalitet, som enhver virksomhed bør værne om i disse e-handel tider.

Vi sætter os ind i din virksomheds produkter og opbygger den fornødne viden
omkring disse.

Bruges også som bagland / backup for receptionisten, hvor vi i samarbejde med hende hjælper ved spidsbelastninger, i ydertider, ved ferie og sygdom.